POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Condiciones Generales
Consideramos la protección de tus datos personales como parte fundamental de nuestra propuesta de valor. Por esta razón, trabajamos continuamente para mejorar tu experiencia cuando adquieres o cotizas productos en nuestro sitio web.
Nuestra política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales está diseñada para que todos los usuarios, registrados y no registrados, estén en conocimiento sobre la información personal que recopilamos, cómo la utilizamos y el propósito de su tratamiento.
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Almacenamiento, Finalidad, Tratamiento De Los Datos y Custodia
El “Usuario” podrá visitar esta plataforma como “Usuario” registrado y como “Usuario” no registrado.
Para tener la calidad de “Usuario” registrado (en adelante el “Usuario” o los “Usuarios”), Dank solicitará datos personales tales como información relativa a su nombre, RUT, dirección de correo electrónico, domicilio o número telefónico, y fecha de nacimiento con el fin de crear una cuenta en la plataforma.
Finalmente, deberá crear una clave de acceso, la que será secreta e intransferible. Será responsabilidad exclusiva del “Usuario” el uso de la clave secreta.
Al momento de realizar una compra, el “Usuario” deberá indicar despacho a domicilio. En este último punto, el “Usuario” deberá registrar la dirección donde desea el despacho. Por último, el “Usuario” deberá registrar el medio de pago con que realizará la compra.
La sola visita a esta “plataforma” no impone al “Usuario” obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca la presente Política de Privacidad.
La finalidad de la creación de una cuenta personal es que tú, como cliente, puedas adquirir productos ofertados por la Compañía en sus canales digitales, tener acceso al historial de tus compras y gestionar y hacer seguimiento a tus compras al igual que a los otros servicios de postventa disponibles, vincular tus medios de pago a tu
cuenta personal; el envío de información comercial, legal, de seguridad, y de características de los productos contratados incluyendo los beneficios asociados a los mismos; realizar encuestas de satisfacción; desarrollar campañas de marketing y estudios de mercado propios o de terceros; realizar gestiones preventivas y propias de cumplimiento, incluyendo la comunicación de los datos a autoridades o reguladores; remitirte invitaciones a eventos y permitirte participar en promociones, ofertas y concursos o sorteos, conforme con los términos que apliquen para dichas acciones e iniciativas. No obstante, lo anterior, en el evento de que nos hayas dado tu consentimiento para una finalidad determinada, como la suscripción a un newsletter, tus datos sólo se utilizarán para las finalidades que autorizaste en estos, y no serán compartidos.
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Tratamiento de Datos
Es importante que el “Usuario” tenga presente que cuando acepta su incorporación a la plataforma, declara que los antecedentes o datos de carácter personal que proporciona, en adelante la “Información”, son sustancialmente correctos y corresponden a la realidad, debiendo comunicar cualquier modificación o cambio en estos, tan pronto como se produjeren, siendo el “Usuario” personalmente responsable de las consecuencias que pudiere ocasionar su incumplimiento.
En consideración a lo anterior, el “Usuario” consiente expresamente que, como efecto de su incorporación a esta plataforma, la Información que se acumule, recolecte, reciba o recoja de los “Usuarios”, podrá ser objeto de:
- Almacenamiento: Entendiendo por tal, el archivo de información en lugares especialmente destinados al efecto.
- Procesamiento: Entendiendo por tal, los mecanismos y procesos que permitan brindar al “Usuario” los productos ofrecidos.
- Tratamiento: Entendiendo por tal, cualquier operación o complejo de operaciones o procesamientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, agrupar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar o cancelar la información.
- Disposición: Entendiendo por tal, comunicar, ceder, transferir o cancelar datos de carácter personal o utilizarlos en cualquier forma autorizada.
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¿Cómo custodiamos tus datos personales?
En Dank estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Para ello, implementamos y revisamos periódicamente medidas técnicas y organizativas razonables. Estas incluyen una combinación de controles de seguridad físicos, tecnológicos y administrativos, tales como controles de acceso, y definiciones en la forma en que tus datos personales son procesados, administrados y gestionados.
Nos aseguramos de que nuestros colaboradores estén capacitados adecuadamente para proteger tus datos y procuramos que nuestros proveedores cumplan con nuestros estándares de seguridad y protección de estos. Además, nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones se te solicite una prueba de identidad antes de poder entregarte información de tus datos personales.
En relación con la privacidad de los datos bancarios dankcl.com no almacena ningún tipo de información sobre los códigos de la tarjeta bancaria: número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad (tres dígitos ubicados al reverso de la tarjeta) o el nombre del portador de la tarjeta. La organización emplea sistemas de codificación para evitar usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar completamente la seguridad, estos sistemas han demostrado ser efectivos en el manejo de información confidencial, impidiendo el acceso de amenazas externas.
Sin perjuicio de lo anterior, recuerda no enviar datos de tarjetas de crédito o débito sin cifrar o desde sitios o dispositivos públicos o no seguros. Ten en cuenta que eres el único responsable de proteger el acceso no autorizado a tu contraseña y computadora.
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Seguridad de la Información
En Dank usamos la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura la autenticidad de la Plataforma y el cifrado de toda la información que entrega el Usuario. Cada vez que el Usuario se registra en la Plataforma entrega información de carácter personal, sin importar dónde se encuentre geográficamente. Al comprar, el navegador del Usuario se conecta a la Plataforma a través del protocolo SSL que acredita que efectivamente se encuentra en Dankcl.com y en sus servidores, lo que puede confirmar revisando la aparición del código https:// en la barra de direcciones de su navegador. De esta forma, se establece un método de cifrado de la información personal del Usuario, como el nombre, la dirección y los datos de tarjetas bancarias, que es codificada previamente para que no pueda ser leída cuando viaja a través de internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.
Esta tecnología también impide el acceso de información por parte de terceros.
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Derechos del “Usuario”
El “Usuario” tendrá los derechos de acceso a los datos personales recolectados, así como tiene derecho a ejercer en cualquier momento tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación o Supresión y, Oposición). Los datos personales de los “Usuarios” deberán ser modificados cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, o deberán ser eliminados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o hayan caducado, y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y la Constitución Política de la República. Asimismo, el “Usuario”, tratándose de tratamiento de datos que realizamos basados en tu consentimiento, tendrá derecho a revocar la autorización en la forma y con el alcance dispuesto en la ley. Para lo anterior, el Usuario deberá enviar una comunicación escrita al correo electrónico datospersonales@dankcl.com. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión del envío de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad con lo dispuesto en las normas de protección al consumidor, utilizando los canales que la organización o el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) han dispuesto para ello.
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Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada para que estés siempre informado.